Erbaa’dan Gelsin siparişlerinin hazırlanması, gönderimi ve teslimatıyla ilgili bilgiler aşağıdadır.
Siparişin hazırlanması ve teslim süresi
Siparişler ödeme doğrulamasından sonra hazırlanır. Ürüne özel hazırlık süresi veya teslimat koşulu ürün sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilir. Stoklu ürünleri mümkün olan en kısa sürede kargoya vermek için çalışırız. Aynı gün gönderim taahhüt edilmediği sürece aynı gün kargo garantisi verilmez.
Tüketiciye bildirilen teslim süresi esas alınır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerle ilgili yasal istisnalar dışında siparişler mevzuattaki azami süreler içinde yerine getirilir. Teslimatın yapılamaması veya gecikme halinde destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz; tüketicinin fesih ve geri ödeme hakları saklıdır.
Gönderim adresi ve ücretler
Teslimat, sipariş sırasında verdiğiniz adrese yapılır. İl, ilçe, açık adres ve telefon bilgilerinin güncel olduğundan emin olun. Hatalı adresi fark ederseniz sipariş numaranızla bize ulaşın. Kargo seçeneği, gönderim ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulu ödeme onayından önce gösterilir; açıkça bildirilmeyen ek bedel talep edilmez.
Takip ve teslim alma
Sipariş durumunu Hesabım → Siparişlerim bölümünden veya Sipariş Takibi sayfasından kontrol edebilirsiniz. Paket ve ürünlerin görünür hasarını teslim alırken kontrol etmeniz önerilir. Hasar veya eksiklikte mümkünse kargo tutanağı ve fotoğrafla bize bildirim yapın; bunların bulunmaması kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Özel gönderim gerektiren ürünler
Taze, soğukta muhafaza edilmesi gereken, kırılabilir veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde ürün sayfasındaki saklama, paketleme ve teslimat bilgileri dikkate alınır. Böyle bir koşul varsa sipariş öncesinde açıkça bildirilir.
İptal veya iade
Teslimat öncesi iptal ve teslimat sonrası iade için İptal ve İade Koşulları sayfasındaki başvuru yollarını kullanabilirsiniz.
Satıcı ve başvuru bilgileri
Satıcı: SEÇİL ŞENOL
Mağaza: Erbaa’dan Gelsin
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Erek Caddesi, Erbaa / Tokat 60500, Türkiye
E-posta: info@erbaadangelsin.com
Güncelleme: 5 Kasım 2026.